Ressource DSI · offerte
Le rôle de la DSI dans la création de valeur IA
Création de valeur et transformation durable avec l'IA : la DSI a un rôle clé. Les directions métiers créent la valeur. La DSI la rend possible, puis mesurable.
Cette page présente les 4 rôles qu'une DSI peut tenir face à l'IA, la répartition entre la DSI et les directions métiers, et les gestes qui font passer du pilote à la valeur mesurée. C'est la méthode que corai by Baker Park applique avec les DSI de grands groupes et d'ETI.
Le kit complet, avec la grille Excel et les prompts, vous est envoyé par email.
Par Sébastien Lery, CEO, corai by Baker Park
Recevoir le kit pour changer de rôle
Ce que nous entendons chez les DSI
Trois situations reviennent dans nos échanges avec les DSI de grands groupes et d'ETI. Cette ressource répond surtout à la troisième.
- Prouver la valeur en maîtrisant le coût. Pas de budget IA dédié, des dépenses mal suivies. La DSI devient le point d'arbitrage et doit démontrer le ROI avant d'investir.
- Des données pas prêtes pour les agents. Le chantier data est long, souvent non financé, et passe avant l'IA. Les agents attendent.
- Des pilotes qui ne passent pas à l'échelle. Chaque direction métiers lance ses essais, avec son prestataire. Sans gouvernance commune, ils restent au stade de l'essai et le shadow AI s'installe.
Pourquoi l'usage monte et la valeur reste à prouver
Les directions métiers lancent leurs pilotes, chacune avec son prestataire. La DSI valide la sécurité au cas par cas, puis hérite du run. L'usage monte, la valeur reste à prouver.
Ce qui coince le plus souvent tient à la place laissée à la DSI : en retrait, elle valide et récupère le run ; en co-pilote, elle décide avec les métiers et mesure l'impact.
22 %
des organisations ont passé l'IA à l'échelle sur plusieurs directions métiers.
13 %
des DSI interrogés disent que leur entreprise a obtenu une valeur significative ou transformationnelle de l'IA.
31 %
des DSI interrogés disent avoir des critères pour arrêter un pilote IA.
Sources : Gartner, septembre 2026, 1 303 organisations · Gartner, octobre 2026, 2 002 DSI et dirigeants technologiques
Les 3 erreurs les plus fréquentes
Sur le terrain, les mêmes réflexes gardent la DSI en retrait.
- 01
Faire à la place des métiers
La DSI choisit les cas d'usage et construit seule. L'outil sort, les équipes ne l'adoptent pas : personne côté métier ne l'a demandé ni mesuré.
- 02
Rester gardienne du socle
La DSI sécurise, puis s'efface. Les métiers avancent sans elle, avec leurs prestataires, et elle récupère le run sans l'avoir chiffré.
- 03
Mesurer l'usage au lieu de l'impact
Les licences actives et les requêtes montent. Personne ne sait ce que l'IA rapporte, et le budget se défend mal.
Le principe : un seul porteur par action
La valeur revient aux directions métiers. Le socle revient à la DSI. L'arbitrage se fait ensemble, en comité commun. Quand chaque action porte un nom, la DSI cesse de valider au cas par cas : elle décide avec les métiers.
Sur le terrain, dans un groupe industriel, les demandes IA arrivaient de toutes les directions métiers, sans cadre commun pour les qualifier ni les comparer. Le choix de l'outil a été vite réglé. Ce qui bloquait, c'était l'absence de règle pour trancher entre les demandes.
Les 4 rôles de la DSI face à l'IA
La DSI passe par ces rôles l'un après l'autre. C'est au rôle de co-pilote des métiers que la valeur commence à se mesurer.
- 01
Gardienne du socle
Elle garantit un SI disponible et sécurisé. L'IA arrive par les usages individuels, hors cadre.
- 02
Fournisseur de cadre
Elle fournit l'outil interne et la charte. Les directions métiers lancent leurs pilotes, et l'on mesure l'usage.
- 03
Co-pilote des métiers
Elle décide avec les directions métiers, dans un comité commun, sur la valeur, le risque et la faisabilité.
- 04
Pilote de la valeur
Elle porte le portefeuille IA comme un investissement, avec la direction générale. Le budget suit la valeur produite.
Les 5 gestes qui changent le rôle de la DSI
Ces gestes font passer la DSI du pilote à la valeur mesurée.
- 01
Installer un comité commun DSI et directions métiers
Une heure par mois, les mêmes personnes, des critères connus à l'avance.
- 02
Poser un indicateur d'impact avant chaque lancement
Un seul indicateur, choisi par la direction métiers, mesurable dès le premier mois.
- 03
Chiffrer le run avant de valider le build
Supervision, coût d'inférence, maintenance : chiffrés, avec un responsable nommé.
- 04
Préparer les données du périmètre, pas de tout le SI
Un premier périmètre métier d'abord, le chantier global en parallèle.
- 05
Construire des agents métiers plus utiles que l'outil grand public
Un agent construit pour un métier précis, sur ses données, gagne la comparaison.
Le conseil à retenir
« Ne demandez pas aux métiers ce qu'ils veulent de l'IA. Demandez-leur ce qu'ils mesureront. »
Un cas d'usage sans indicateur d'impact reste un pilote. Avec un indicateur posé par la direction métiers, la DSI peut enfin dire ce que l'IA rapporte.
[ Le kit complet ]
Le kit pour changer de rôle
Tout ce qu'il faut pour arriver au prochain comité avec une répartition, pas une question. Le kit vous est envoyé par email.
- La grille Excel « qui porte quoi » : 12 actions, un porteur à choisir et un contrôle par ligne.
- La règle de décision qui attribue chaque action à la DSI, aux métiers ou au comité commun.
- Les 10 questions pour situer le rôle de votre DSI, avec le rôle calculé.
- Les 5 signaux qui montrent que la DSI reste en retrait.
- Le plan sur 90 jours pour changer de rôle.
- Deux prompts prêts à copier pour poser le rôle de la DSI avec Claude.
Offert. Le lien arrive par email.
Questions fréquentes
Quel est le rôle de la DSI dans un projet d'IA ?
La DSI rend la valeur possible, puis mesurable. Elle porte le socle : données du périmètre, modèle, hébergement, sécurité et run. Les directions métiers portent la valeur, et l'arbitrage se fait ensemble, en comité commun.
Comment la DSI peut-elle créer de la valeur avec l'IA ?
En passant du rôle de fournisseur de cadre à celui de co-pilote des métiers. Concrètement : un comité commun, un indicateur d'impact avant chaque lancement et un run chiffré avant la construction.
Pourquoi l'IA crée-t-elle peu de valeur en entreprise ?
Selon Gartner (octobre 2026), 13 % des DSI interrogés disent avoir obtenu une valeur significative ou transformationnelle de l'IA. Souvent, on mesure l'usage au lieu de l'impact, et chaque direction métiers lance ses pilotes sans cadre commun.
Qui doit porter un cas d'usage IA, la DSI ou les métiers ?
Les deux, sur des actions différentes. Le besoin, l'indicateur d'impact et l'adoption reviennent aux métiers. Le socle revient à la DSI. La priorisation, la construction et la décision d'arrêter se font ensemble.
Pourquoi les pilotes IA ne passent-ils pas à l'échelle ?
Selon Gartner (septembre 2026), 22 % des organisations ont passé l'IA à l'échelle sur plusieurs directions métiers. Sans comité commun ni critères d'arrêt, les pilotes s'empilent et la DSI hérite du run sans l'avoir chiffré.
Combien de temps pour changer le rôle de la DSI ?
La ressource propose un plan sur 90 jours : diagnostiquer, organiser, puis prouver. Il repose sur un seul cas d'usage, un métier et un indicateur.